Hatay Büyükşehir Belediyesi (HBB) Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü (HATSU), vatandaşlara sunulan hizmet kalitesini artırmak ve erişilebilir iletişimi güçlendirmek amacıyla personeline yönelik eğitim çalışmalarını sürdürüyor.
Bu kapsamda HATSU personeline, işitme engelli vatandaşlarla daha etkin iletişim kurulabilmesi ve kamu hizmetlerine erişimlerinin kolaylaştırılması amacıyla HATSU Toplantı Salonu’nda “İşaret Dili Farkındalık Eğitimi” düzenlendi.
Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi Eğitim Fakültesi öğretim elemanı Araştırma Görevlisi İbrahim Can Şahan tarafından verilen eğitime 32 personel katılım sağladı.
İşitme Engelli Vatandaşlarla Etkin İletişim Hedefleniyor
Eğitimde, işaret dilinin temel kavramları, işitme engelli bireylerle iletişim kurarken dikkat edilmesi gereken hususlar ve kamu hizmetlerinde erişilebilir iletişimin önemi ele alındı.
Gerçekleştirilen eğitimle birlikte HATSU personelinin, işitme engelli vatandaşların talep ve ihtiyaçlarını daha hızlı, doğru ve etkin şekilde karşılayabilmesine katkı sağlanması hedefleniyor.
HATSU yetkilileri, toplumun tüm kesimlerine eşit ve kaliteli hizmet sunma anlayışı doğrultusunda eğitim faaliyetlerine devam edeceklerini belirterek, erişilebilir ve kapsayıcı hizmet anlayışını güçlendirmeye yönelik çalışmaların sürdürüleceğini ifade etti.
