Hatay Büyükşehir Belediyesi (HBB), insan odaklı hizmet anlayışıyla vatandaşların tüm taleplerine cevap vermek amacıyla çalışmalarını sürdürüyor.
HBB Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Yerinde Çözüm Birimi, evinin önündeki bozuk yolda engelli aracını kullanamayan bir vatandaşın, 153 numaralı hattı arayarak talepte bulunması üzerine harekete geçti. 
Samandağ Kapısuyu Mahallesinde ikamet eden vatandaşın asfalt talebini değerlendirmek üzere evine giden Yerinde Çözüm Birimi, Büyükşehir’in ilgili birimleriyle irtibat kurarak vatandaşın sorununu kısa süre içerisinde çözdü.
Talebinin yerine getirilmesinden dolayı memnuniyetini ifade eden vatandaş, “Büyükşehir Belediye Başkanımız Mehmet Öntürk’e teşekkür ediyorum. Ekipleri gönderdi, 10 gün içerisinde yolumuzu yaptırdı. 153’ü arıyoruz, talebimizi gelip yerinde inceliyor ve çözüyorlar. Bu duyarlılıklarından dolayı HBB personeline de teşekkür ediyorum.” şeklinde konuştu.
